一、信誉只可累存，不可透支

    真正的生意人首先是个懂人情世故的聪明人。在平时与人相处的过程当中或者要组建自己的关系网时并不是说告诉别人一声要组建关系网了，别人就自动跑到身边来的。真正想要交朋友的，交到好朋友必须要从自身做起，要讲诚信，以诚待人，不贪小利等，也只有这样才能让朋友自动走到身边来。

    诚信是一个道德范畴，即待人处事真诚、老实、讲信誉，言必信、行必果，一言九鼎，一诺千金。

    一次，我到日本洽谈一个项目的合作，会谈结束后想在日本游玩几天，我一直很神往诺贝尔文学奖得主，日本作家川端康成的作品《雪国》中描绘的那些场景，于是和伙伴到了汤泽温泉。

    我们入住一家陈设简单，但很干净整洁的温泉旅馆。放下行李就去了热气腾腾的温泉，一天下来，才知道泡温泉还挺累人的。到了下午，我们打算回房间休息，经过楼梯口的时候，我见到旁边放着一架自动售货机，便打算买罐可乐解渴。

    我将硬币塞进了投币口，选了自己想要的可乐品种，就站在一旁等待着售货机吐货。但是，等了好几分钟，什么都没出来。我以为是没有我要选的那种可乐，又按了找零键，拿起出币口叮叮当当滚下的零币再次投入，结果可乐还是没有出来。当我第三次塞进硬币后，结果更让人失望，不但没有可乐送出，连零币都不出来了。我和伙伴折腾了老半天，就见售货机红灯绿灯忽闪闪，就是不给你东西。

    我们没辙了，伙伴说干脆给它一脚，看它出不出东西。另外一个同伴出主意说：“给酒店前台打电话，把钱要回来。”

    我看了看四周，说：“附近没有监视器！不知道他们认不认账呢。”但还是回到房间打了电话，电话那头说可以到前台把钱取回来。于是，我们又朝楼下走去，一边走，三人还嘀咕着怎样把这件事情说明白，怎样互相证明我们的确是买了可乐。

    出乎我们的意料，一到前台，服务员非但没问一句经过事由一类的话，只是一个劲儿地道歉，说：“让你们专程走来，太不好意思了。”然后又问，“你们是继续要你们的可乐呢，还是要回钱？”

    “那就还是要可乐吧……”我回答，话没说完，对面递过来三罐可乐。

    “一罐就好了。”我以为服务员没有听清楚我的话。

    “另外两罐是送你们的，让你们走那么远来取真不好意思。”服务员是个小姑娘，说着话又给我们鞠了一躬。

    到这步，事情完全明白了，我们独自在嘀咕着怎么做证时，人家压根儿就没想过有人会来骗可乐喝。所以，一定是机器出毛病了，客人来取就是对他们的信任，应该向客人道歉，这就是人家的逻辑！

    回房间的路上，我和伙伴议论着这件事，各有各的看法。我喝着意外得来的可乐，联想着一个关于制度经济学的问题：诚信的经济价值。

    如果每一个做生意的人都能讲诚信，那么整个社会的成本就会降低不少。同样，一个人如果在圈子中树立了诚实可信的形象，那么他在拓展自己事业的时候一定也会获得极高的效率。

    诚信二字，在《说文解字》中的解释是：“诚，信也”，“信，诚也”。可见，诚信的本义就是要诚实、诚恳、守信、有信，反对隐瞒欺诈、反对伪劣假冒、反对弄虚作假。

    诚实守信是做人的根本。诚实，就是要诚实待人，以真诚的言行对待他人，对他人富有同情之心，严格要求自己，言行一致，表里如一。守信，就是讲信用重承诺，一诺千斤，言必行，行必果，遇到错误要勇于承担，遵守诺言、不虚伪欺诈。“言必信，行必果”、“一言既出，驷马难追”这些流传了千百年的古话，都形象地表达了做人应该具有诚实守信的品质。有诚信的人面子上有自尊，目光里有自信，行动中有把握，生活中有朋友。诚信对我们一生的成长发展都有着举足轻重的作用，它是人生前进路上的长明灯。

    香港著名实业家李嘉诚先生曾经就自己多年经营长江实业的经验总结道：“做事先做人，一个人无论成就多大的事业，人品永远是第一位的，而人品

    <ter>》》</ter>